On le répète souvent ici, 68% des Français n’ont pas été contactés par leur assureur principal au cours des 24 derniers mois. Aujourd’hui, nous pouvons comparer cette donnée à un autre chiffre : 84% de nos utilisateurs avec au moins une complémentaire connectée sont toujours présents sur mySofie un après.
Avec un fort score de recommandation inchangé depuis la rentrée 2019 après 9 mois et une pandémie, nous avons toujours une place à vos côtés et nous en sommes heureux (merci !). Parce que la transparence n’est pas une option avec mySofie, voici les points marquants (bons et moins bons) qui ressortent de tout ce que vous avez partagé.Avec un fort score de recommandation inchangé depuis la rentrée 2019 après 9 mois et une pandémie, nous avons toujours une place à vos côtés et nous en sommes heureux (merci !). Parce que la transparence n’est pas une option avec mySofie, voici les points marquants (bons et moins bons) qui ressortent de tout ce que vous avez partagé.
Nous vous parlions au début du mois de la construction du « coach santé » de mySofie. En France 5% de la population représente 51% des dépenses. Et tout ce qui fonctionne à peu près aujourd’hui s’est concentré sur ces 5%.
Mais arrive le moment où les autres 95% reviennent au centre de l’attention. Où le soin ne se concentre plus que sur les malades, mais aussi sur les bien portants. Plus seulement sur la réparation, mais sur l’accompagnement au quotidien
Mener une étude de satisfaction en pleine pandémie… était-ce vraiment une bonne idée ? On vous l’avoue, ça n’a pas fait consensus immédiatement au sein de l’équipe. Notamment parce que le moteur d’agrégation de mySofie avait passé plusieurs semaines à tourner au ralenti faute de soins… Le résultat ne nous a pas déçus.
À quoi sert un agrégateur de comptes santé quand il n’y a plus de remboursements à suivre ? Après 55 jours de confinement, la relation entre mySofie et ses utilisateurs a profondément évolué.
Chez mySofie, nous nous interrogeons beaucoup, personnellement et collectivement. Nous pensons qu’il n’y a pas de réponse idéale. En revanche, il y a toujours de bonnes idées, de bonnes lectures, et souvent de bons outils à relayer